Envíos y Devoluciones

Nuestro compromiso es hacerte llegar productos de la mejor calidad. Debido a razones de higiene y seguridad, y por la naturaleza íntima de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en artículos sexuales.

Nos aseguramos de que recibas tus productos en perfectas condiciones; sin embargo, si alguno llega defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido para evaluar posibles soluciones.

Contáctanos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas de recibir tu pedido. Cuéntanos lo que pasó y, si es posible, comparte fotos o video del producto. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos la mejor solución.

Tenemos diferentes formas de envío para tu comodidad:

• Express a domicilio — Mismo día (compras antes de las 2:00 pm) o al día siguiente. Disponible en zonas de Guadalajara, CDMX y Estado de México. $199 MXN.
• Estafeta Terrestre — 3 a 6 días hábiles, toda la República. $99 MXN.
• FedEx / UPS / DHL — 1 a 4 días hábiles, toda la República. $249 MXN.
• Correos de México — 15 a 20 días hábiles, toda la República. $69 MXN.

Al momento de realizar tu compra, se te pide colocar una dirección de envío. En el paso siguiente se te desplegarán las opciones disponibles para tu domicilio. Si cubrimos tu zona, verás la opción de envío express disponible.

Puedes ir añadiendo productos a tu carrito y aprovechar al máximo el costo del envío entre 5 a 7 productos, hasta un máximo de 5 kg. De esta manera, recibirás más artículos por el mismo precio de envío, optimizando tu compra al máximo.

• Envío express a domicilio — Si compras antes de la 1:00 pm, llega ese mismo día. Después de las 1:00 pm, se entrega al siguiente día hábil.
• Paquetería privada (FedEx, UPS, DHL) — 1 a 3 días hábiles.
• Estafeta Terrestre — 3 a 6 días hábiles.
• Correos de México — 10 a 15 días hábiles.